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  • 自2003年公司組建“虹葉”農化服務中心以來,本著源于煙草服務于煙草的宗旨,公司先后接納和培養了30多名各類專業技術人員,投資配備了土壤農化分析室,購置了售后服務專用車輛。在售后服務方式上,始終堅持以煙草科研單位為技術依托,以煙草生產單位為合作伙伴,積極參與煙草生產農化服務體系,全面推進公司售后服務網點建設。

    目前公司產品銷售已覆蓋全省10個地州(市)、50多個植煙縣,基本實現了一縣一網點的目標,而且隨著煙草測土配方施肥項目深入開展,我公司售后服務網點將向一縣一鄉一網點的建設邁進;售后服務內容:

    一是售前服務:針對各地不同土壤氣候特點、不同作物需肥特性和不同栽培措施等因素,通過開展測土配方施肥項目,開發區域性專用配方肥料產品,實現作物施肥“優質、高效、低耗”的目標。

    二是售中服務,組織舉辦測土配方施肥培訓,為客戶和農民提供產品知識咨詢和科學施肥技術的普及推廣,以及開展配方肥料的田間試驗示范驗證。

    三是售后服務,對用戶進行跟蹤回訪,及時了解肥料使用中存在問題,聽取客戶意見和建議,以便進一步改善產品功能,提高客戶的滿意度和售后服務質量。
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